قوة الأداء

طاقاتنا البشرية

الاستراتيجية

يُعد تطوير الموارد البشرية وتنميتها، أحد التوجهات الاستراتيجية الرئيسية لشركة تداول. من هذا المنطلق، يعتبر تحسين مؤشر صحة المنظمة من أهم الأهداف الاستراتيجية للشركة، حيث تحرص على تأكيد هذا التوجه بشكلٍ عملي من خلال توضيح رؤيتها وإيصال رسالتها و نشر ثقافة التعزيز الإيجابي ودعم و زيادة تمكين الموظفين.

في عام 2020م، واصلت الشركة التركيز على أهدافها الاستراتيجية حيث تمكنت من تحقيق الكثير منها، وفي نفس الوقت تأجيل القليل من هذه الأهداف بفعل تداعيات جائحة كوفيد-19، فلقد أدى انتشار الوباء وحظر التجول إلى تقيد العمل في الأماكن المعتادة، وبالتالي كان لابد من التفكير في أساليب عمل جديدة للموظفين لتسهيل العمل عن بُعد، و كان لابد أيضا من تزويدهم بالأجهزة اللازمة وأدوات الاتصال، بالإضافة إلى توعيتهم بنظام وآليات العمل عن بُعد.

في هذا السياق، تم إتاحة وتسهيل الدخول على جميع منصات الموارد البشرية الإلكترونية، كما أدخلت قنوات اتصال جديدة لضمان استمرار تدفق العمل بسلاسة، مع تقديم حلول للتدريب الإلكتروني بديلاً لأساليب التدريب الفعلي المباشر.

أنشطة الموارد البشرية في عام 2020م

لقد عملت الشركة على تفادي التأثيرات السلبية للجائحة على أنشطة وأداء وخدمات الموارد البشرية، وذلك من خلال إيجاد حلول بديلة لبعض خدمات الموارد البشرية التي كان يتم تنفيذها بالتعاملات الورقية. و خلال الفترة التي تعذرت فيها الاجتماعات المباشرة، تم إجراء الاتصالات الداخلية و الخارجية عن طريق المكالمات الهاتفية الجماعية على تطبيقات الوسائط الافتراضية. وعند الضرورة، كان لا بد من الحصول على تصاريح خاصة للموظفين للتنقل أثناء ساعات حظر التجول. كما لم يكن بالإمكان تفادي تقييد التنقل و الزيارات من و إلى الخارج. وفي تطبيقٍ عملي لهذه الإجراءات، فقد تمثل الحدث الرائع، في عقد اجتماعين افتراضيين مفتوحين مع الرئيس التنفيذي والفريق التنفيذي وجميع الموظفين، حيث أسفرت هذه الاجتماعات عن مناقشات مفتوحة بشأن التحديات والوضع الراهن والإجراءات المتخذة في هذا الشأن. كما كانت هذه اللقاءات فرصة للموظفين للحوار والتعبير عن هواجسهم وقلقهم حيال الظروف الراهنة.

وبما أن تفاعل الموظفين يُعد من مجالات الاهتمام الدائم للشركة، فقد تم إجراء بعض المبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين وارتباطهم وتواصلهم على الرغم من تأثير الوباء وتحديات الوضع الراهن. وتم إعادة تصميم البرامج لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة في ظل هذه الظروف، كما تم تحديد أولويات التدريب في ضوء مقتضيات الموقف، مع إعطاء الأولوية لمنتجات الأعمال الجديدة، إلى جانب قيادة العمل والإشراف الإداري عن بُعد وتعزيز المهارات الشخصية. هذا وقد تم أيضا تطوير برنامج تدريبي خاص للمدراء بالإدارة الوسطى لصقل مهاراتهم في إدارة فرق العمل عن بُعد، بالإضافة إلى تصميم برامج أخرى عبر الإنترنت للتواصل والتوعية.

في هذا الإطار، تجدر الإشارة إلى أنه تم إجراء استبيان لقياس مستوي الرضا الوظيفي ومدى الاستجابة لترتيبات العمل الجديدة، حيث أظهرت نتيجة الاستطلاع استجابة إيجابية بشكل عام، حيث عبر حوالي 94% من الموظفين عن رضاهم واستحسانهم لترتيبات العمل عن بُعد في ظل الظروف الراهنة.

القصة بالأرقام

إجمالي الموظفين

انخفض معدل التسرب الوظيفي بشكل كبير. في نفس الوقت، انخفض معدل التدريب، والذي يُعد أمراً طبيعياً، نظراً لأن العديد من برامج التدريب الفعلية لم يكن بالإمكان إجراؤها بسبب الجائحة.

التدريب و التطوير

		2020م
عدد برامج التدريب		21
إجمالي عدد المشاركين		317
مجموع أيام التدريب		419 يوم
أيام التدريب لكل موظف		1.3 يوم
عدد الموظفين المُدرّبين		153

 

 

وفي إطار حرصها على الالتزام برؤية ”المملكة 2030م” فيما يتعلق بزيادة مشاركة المرأة في القوى العاملة، قامت ”تداول” بمضاعفة أعداد الموظفات، وبرصيد خمس سنوات من الخدمة خلال الفترة من 2016م وحتى 2020م.

 

 

البرامج التدريبية المنعقدة

.1		تقنيات تحليل البيانات وإعداد تقارير الأعمال باستخدام Excel- المستوى 1
.2		تقنيات Microsoft PowerPoint و مهارات العرض العام
.3		الدورة التحضيرية CME-1
.4		دورة التخطيط الاستراتيجي
.5		برنامج شهادة KPI Professional (KPI-P)
.6		إدارة العمليات التجارية BPM
.7		PMI أدوات وتقنيات
.8		إدارة المشاريع (متقدم)
.9		إدارة الجودة
.10		الذكاء العاطفي
.11		الابتكار في العالم الرقمي
.12		القيادة الإدارية للمرأة
.13		القيادة المستقرة مسؤولية اجتماعية للشركات
.14		أطلق العنان للابتكار
.15		قيادة التحول الإبداعي في الأوقات الحرجة
.16		الوساطة الرئيسية – تقييم
.17		مقدمة في علم المشتقات – التقييم
.18		الصناديق المتداولة في السوق المالية (ETFs) – التقييم
.19		تمويل الشركات – التقييم
.20		القيادة الفعالة لفرق العمل عن بُعد
.21		دورات التوعية والتعريف بالمشتقات

وبما أن تفاعل الموظفين يُعد من مجالات الاهتمام الدائم للشركة، فقد تم إجراء بعض المبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين وارتباطهم وتواصلهم على الرغم من تأثير الوباء وتحديات الوضع الراهن.

الموظفون حسب الفئة

			موظفين												موظفات
الدرجة الوظيفية			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م			2020			2019م		2018م		2017م		2016م
الإدارة العليا			14			16		13		15		13			2			2		3		2		2
الإدارة الوسطى			70			68		52		57		55			6			5		5		5		2
غير الإداريين			200			202		211		214		221			83			77		73		66		70

تجدر ملاحظة الزيادة المطردة في مستوى الدرجات الوظيفية للإدارة الوسطى.

الموظفون حسب حالة العمل

			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م
دائم			375			370		357		359		363
بعقد خارجي			22			22		15		17		16

 

الموظفون حسب الفئة العمرية

			موظفين												موظفات
الفئة العمرية			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م
18-30			78			88		82		79		78			69			63		61		49		49
31-40			130			126		126		141		160			17			17		18		22		23
41-50			59			57		56		49		40			5			4		2		2		2
أكثر من 50			17			15		12		17		11			–			–		–		–		–
المجموع			284			286		276		286		289			91			84		81		73		74

 

 

نظرا لكون مشاركة الموظفين إحدى جوانب مجالات الاهتمام والتركيز في تداول، فقد تم تنفيذ العديد من المبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين على الرغم من التداعيات السلبية للجائحة.

 

 

الموظفون حسب مدة الخدمة

			موظفين												موظفات
مدة الخدمة (سنة)			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م
0-5			169			165		135		111		90			84			74		64		49		41
6-10			34			38		43		62		78			3			6		10		15		23
11-15			62			64		75		86		93			4			4		7		9		10
16-20			19			19		23		27		28			–			–		–		–		–
المجموع			284			286		276		286		289			91			84		81		73		74

تضاعف عدد الموظفات اللاتي قضين فترة خدمة من 0 إلى 5 سنوات منذ عام 2016م، مما يعكس زيادة توظيف الإناث في السنوات الأخيرة. كما يتضح ذلك أيضاً في زيادة أعداد الموظفات في الفئة العمرية من 18 إلى 30 عاماً، بما يؤكد التزامنا بأهداف رؤية المملكة 2030م، فيما يتعلق بزيادة مشاركة المرأة في القوى العاملة.

المزايا و المرتبات

مليون ريال			2020م			2019م		2018م		2017م		2016م
رواتب مدفوعة			127,404,415			132,161,921		127,595,446		130,257,981		121,416,259
مزايا مدفوعة			4,936,316			6,060,536		6,448,966		6,672,563		6,158,636
اشتراكات الضمان الاجتماعي			9,409,212			9,685,562		9,405,908		9,823,897		9,405,483
تأمين الموظفين			12,963,851			12,996,762		11,932,641		12,226,274		10,351,161
مجموع الرواتب والمزايا المدفوعة			154,713,794			160,904,781		155,382,961		158,980,715		147,331,539